Zwroty i reklamacje w Kamberg

W Kamberg stawiamy na jakość naszych produktów i satysfakcję klientów. Wiemy jednak, że czasem może się zdarzyć, że produkt nie spełni oczekiwań lub pojawi się wada fabryczna. W takich przypadkach oferujemy przejrzysty proces zwrotów i reklamacji, aby zapewnić Ci maksymalny komfort i szybkie rozwiązanie problemu.

Reklamacje – co zrobić, jeśli produkt ma wadę?

Jeśli zakupiony produkt dotarł uszkodzony lub posiada wadę fabryczną, masz 1 rok na zgłoszenie reklamacji w ramach rękojmi. Aby to zrobić:

• Wypełnij formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie, podając niezbędne dane:

imię i nazwisko;
adres e-mail i numer telefonu;
nazwę produktu;
datę zakupu (z paragonu lub faktury);
zdjęcie wady lub usterki.

• Prześlij zgłoszenie – skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe, aby ustalić dalsze kroki.

Zwroty – masz 14 dni na odstąpienie od umowy

Kupując w naszym sklepie, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby to zrobić:

Pobierz, wydrukuj i wypełnij Formularz Zwrotu, dostępny na naszej stronie.

Zabezpiecz produkt i odeślij go na wskazany adres:

KAMBERG Kamil Młyńczak
ul. Odlewników 1, 42‑200 Częstochowa
Tel.: +48 730 222 139
Email: sklep@kamberg.pl

Czekaj na zwrot środków – dokonujemy go w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania paczki. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo.

Kto może skorzystać ze zwrotu i reklamacji?

Reklamacje – każdy, kto kupił produkt w naszym sklepie i stwierdził wadę fabryczną lub uszkodzenie.

Zwroty – klienci indywidualni, którzy dokonali zakupu online i chcą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.

Nie przyjmujemy zwrotów produktów używanych, uszkodzonych z winy użytkownika lub bez kompletu dokumentów.

W razie pytań jesteśmy do Twojej dyspozycji – skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci w każdej sprawie związanej z reklamacją lub zwrotem.